La inteligencia artificial (IA) se puede encontrar en todas partes hoy en día, aun cuando no te des cuenta de ello. A medida que avanza la tecnología, la idea de IA asociada con la ciencia ficción se desvanece poco a poco. En las siguientes líneas verás por qué implementar inteligencia artificial en tu negocio puede ser crucial.
¿Qué es la inteligencia artificial?
El término inteligencia artificial se refiere al conjunto de tecnología, computación y ciencia, que incorpora máquinas capaces de decidir, resolver y automatizar procesos. Al final, esto se traduce en ahorro de tiempo y dinero. Además, gracias a ella los seres humanos pueden dedicarse a otras actividades, ya sea recreativas o intelectuales, en vez de labores operativas.
Inteligencia artificial en los negocios
En el mundo de los negocios, la IA ya tiene una influencia significativa y está revolucionando casi todos los procesos, así como sectores comerciales. Desde usos comunes al navegar por Internet hasta maravillas de la ingeniería, todo está administrado por este tipo de sistema.
Automatización
El desarrollo de la automatización permite liberar a las personas de actividades monótonas. Esto no significa que seremos completamente innecesarios, sino que solamente operaremos y controlaremos máquinas. Un ejemplo de inteligencia artificial que automatiza el trabajo humano está en la fábrica de automóviles Tesla, que ha llegado a tal punto que casi todos loscoches se ensamblan sin intervención humana.
Análisis de datos
Las empresas pueden usarlo paraverificar patrones de trabajo y calcular posibilidades de éxito, soluciones posteriores disponibles y posibles resultados. Acelera además de que agiliza el proceso de desarrollo y, gracias al análisis de datos, también es posible descubrir información que antes no estaba disponible para los humanos.
Procesamiento del Lenguaje Natural (PNL, por sus siglas en inglés)
Escala varios procesos relacionados con el lenguaje. Las computadoras ahora pueden leer texto, escuchar discursos, interpretarlos, evaluar sentimientos e identificar secciones críticas gracias al PNL. El Procesamiento del Lenguaje Natural permite que los motores de búsqueda sean más inteligentes, así como los chatbots más útiles y accesibles para las personas con discapacidad auditiva.
Aprendizaje automático en negocios
Los algoritmos de aprendizaje automático te ayudan a extraer información significativa de un amplio conjunto de datos sin procesar. Implementado correctamente, puede resolver varios problemas de complejidad empresarial y predecir comportamientos de los clientes. Gracias a eso es posible desarrollar estrategias comerciales basadas en las expectativas del cliente.
Herramientas como la detección de spam, el reconocimiento de imágenes, las recomendaciones o el análisis de datos facilitan la gestión empresarial y mejoran la experiencia del cliente. Esto es una prueba más de que implementar IA es una de las mejores decisiones para un negocio o empresa.
Inteligencia artificial en marketing
La inteligencia artificial puede mejorar la experiencia del cliente en un sitio web a través de la personalización. Con esta herramienta, los especialistas en marketing pueden obtener más información sobre su público objetivo. Los datos recopilados ayudan a impulsar las conversiones y reducir la carga de los equipos de marketing.
Inteligencia artificial en ventas
Permite el desarrollo multiplataforma de predicciones de ventas automatizadas y precisas basadas en todas las interacciones con los clientes y los resultados de ventas anteriores. Las ventas también se pueden aumentar mediante el uso de bots para enviar correos electrónicos o chatear con los visitantes de un sitio web.
Cabe señalar que la inteligencia artificial también es usada en recursos humanos, pues facilita la coincidencia de las experiencias laborales anteriores y los intereses de un posible solicitante con los trabajos ideales.
La implementación de inteligencia artificial en los entornos empresariales ahorra tiempo en actividades rutinarias, aumenta la productividad y mejora la experiencia del cliente. También te puede ayudar a prevenir errores e identificar problemas potenciales.
