Contact Center
y Omnicanalidad
Servicios de call center para empresas
Contact Center
Contamos con tres centros de contacto ubicados en México, Colombia y Perú realizamos llamadas inbound y outbound al mismo tiempo, de esta forma si se está en una campaña outbound se puede atender el flujo de llamadas inbound.
Desarrollamos aplicaciones in-house para una pronta respuesta a los requerimientos de los clientes, sin depender de un tercero que alargue nuestros tiempos de respuesta. Nuestro servicio de atención de llamadas se adecúa a las necesidades de cada cliente o campaña y sus programas de lealtad.
Beneficios para tí con call center software
Atención orientada a la mejora
de la experiencia al cliente
Células dedicadas
y especializadas por marca
Seguimiento
y atención oportuna
Omnicanalidad
Ofrecemos omnicanalidad en nuestros programas de lealtad, brindando así una experiencia consistente y personalizada, independientemente del canal a través del que interactúen con la marca.
Gracias a esto podemos tener una mejor recopilación de datos optimizar la retención de los usuarios brindándoles información de interés por el medio su preferencia y con ello conseguir una fidelización aumentada.
